服務

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2021 年 3 月 29 日 2026-01-07 5:37

上海瑞辰飯店(南京路步行街外灘店)-您的都市指揮中心:深入了解我們為現代旅客精心設計的服務

歡迎來到 上海瑞辰艾斯特飯店(南京路步行街外灘分店) ——這裡不僅是休憩之所,更是一個精心打造的服務生態系統,旨在簡化、提升並賦能您的上海體驗。飯店位於悅匯廣場7樓。 黃浦區山東中路337號, 我們明白,如今的旅行者不需要大理石地板或香檳塔——他們需要的是… 智慧、無縫、無壓力的解決方案 能夠跟上他們忙碌的生活節奏。.

從您走出南京東路地鐵站3號出口(距離酒店不到100公尺)的那一刻起,我們精心設計的服務將讓您的入住輕鬆、有效率、愉快。無論您是商務旅遊、休閒度假,還是兩者兼顧,我們精心挑選的每一項設施、每一項政策和每位員工都只有一個目標: 為您服務,而不僅僅是滿足您的需求。.


🌆 位置即服務:終極都市優勢

在我們討論酒店內部設施之前,讓我們先來看看酒店外部——因為 我們的地理位置可以說是我們最寶貴的優勢。.

直達地鐵 — 僅幾步之遙 南京東路站3號出口(2號線和10號線), 您已連線至:

  • 上海虹橋國際機場 (15.2 公里 / 約 30 分鐘,沿 2 號)
  • 上海浦東國際機場 (沿2號線行駛40公里/約50分鐘)
  • 上海火車站 (5.3公里)
  • 外灘、南京路步行街、人民廣場、豫園、陸家嘴、新天地

這並非便利,而是戰略優勢。需要趕早班飛機?不到一小時即可抵達虹橋。臨時需要在市中心開會?您甚至比出租車先到。.

是的——雖然我們不提供機場接送服務(這是我們的一個已知限制),但地鐵比任何接駁車服務都更快、更便宜、更可靠。您可以把它想像成您在上海出行的貼心禮賓服務。.


🛏️ 客房級服務:智慧、潔淨、量身訂製

Rezen Estelle 的每個房間都配備了支援現代生活的設施——無論您是遠距辦公、觀看串流媒體電影,還是只是想在漫長的一天後放鬆身心。.

免費高速Wi-Fi

所有房間均可使用—無需登錄,無隱藏費用。非常適合視訊通話、上傳照片或晚餐後追劇。.

智慧通風系統

該系統在所有房型中均有突出特點-確保空氣流通,且不會像傳統空調那樣產生噪音或耗能。對於對室內空氣不流通敏感的客人來說,這是理想之選。.

每日客房清潔

您的房間在您入住期間將保持一塵不染——床單更換、表面擦拭、垃圾清理。您無需擔心清潔問題—我們已為您妥善安排。.

管家服務(部分客房)

有售 榻榻米視聽雙人房景觀大床房, 我們的管家服務提供個人化協助—從安排深夜小吃到幫助您預訂當地景點的門票。.

迷你冰箱和電視

大多數客房均配有冰鎮飲品和娛樂設施,讓您的飲品保持冰爽,娛樂節目隨時待命。電視可收看精選的本地和國際頻道。.

私人衛浴 + 盥洗用品

所有客房均設有附熱水淋浴的私人浴室,並提供毛巾、拖鞋和免費牙刷——這些小細節在輕裝出遊時會帶來很大的不同。.


🍽️ 餐飲服務:用正宗的中國風味開啟美好的一天

我們飯店內的餐廳,, 麗呈璀璨國際餐廳 (Rezen Estelle Restaurant), 不只是一個吃飯的地方——它是你每天的儀式,是你早晨的調整,也是你晚上的放鬆。.

🥢 自助早餐(上午 7:00 – 上午 9:30)

每日供應正宗中國美食-包括熱騰騰的粥、點心、麵條、豆漿、醃菜和溏心蛋。價格合理:

  • 成年人:人民幣 58 元(約 8.31 美元)
  • 身高超過1.2公尺的兒童:48元人民幣(約6.88美元)
  • 身高低於1.2公尺的兒童: 自由的

客人對菜餚的品質和分量讚不絕口——尤其適合那些想在出發探索之前享用一頓豐盛、新鮮的餐食的旅行者。.

🍜 午餐和晚餐(上午 7:00 至晚上 10:00)

早餐是我們的招牌,但餐廳也營業至晚上10點,為忙碌一天後需要快速用餐的客人提供簡單而美味的餐點。您可以品嚐到溫暖的中式菜餚—非常適合觀光或會議後補充能量。.


💼 商務及實用服務:專為忙碌的專業人士打造

我們知道很多客人都是來工作的——所以我們設計的服務旨在支持生產力、效率和靈活性。.

📊 適合工作的房間

所有房間均配備寬敞的辦公桌、符合人體工學的座椅和充足的照明——非常適合撰寫報告、參加 Zoom 會議或審查合約。 景觀大床房 (7-8 樓)設有固定窗戶,可提供自然光——非常適合營造平靜而高效的氛圍。.

🧳 現場洗衣房

無需離開大樓,即可保持您的商務服裝整潔清爽。所有賓客均可使用洗衣房-無需額外付費,流程簡單。.

💰 接受現金支付

方便公司報銷或沒有國際信用卡的客人使用。我們接受結帳時現金支付——無需費心尋找電子錢包。.

🕒 24小時接待櫃檯服務

凌晨 2 點需要幫忙?我們的前台 24 小時開放,隨時準備為您提供路線指引、計程車預訂或臨時行程變更方面的協助。.


🚫 我們不提供的服務(以及為什麼這無關緊要)

說實話,我們不是豪華度假村。這是我們刻意為之的。.

無泳池 — 因為當你身處黃浦區的中心地帶時,你離外灘的江邊步道或南京路的繁華街道都不會超過 10 分鐘路程——與其坐在泳池裡,不如去探索一番?

沒有機場接駁車 — 但由於有地鐵直達虹橋機場和浦東機場,您將減少等待時間,增加旅行時間。.

沒有專用電梯 是的,在悅匯廣場,我們需要和商場顧客共用電梯。這雖然有點不方便——尤其是如果您攜帶了沉重的行李——但考慮到酒店位於地鐵正上方,這點不便也是值得的。.

無暖氣系統 — 冬季(12月至2月)出遊需特別注意。雖然房間配備空調(用於製冷),但沒有專門的暖氣——因此請攜帶保暖衣物或索取額外的毯子。.


🧑‍💼 賓客政策:靈活、公平、適合家庭

我們認為待客之道應該是包容的——因此,我們的政策旨在提供便利,而不是限制。.

👶 適合兒童入住

  • 兒童年齡 0–17 如果不需要加床,可以免費入住。.
  • 嬰兒床無法添加 適用於任何類型的房間。.
  • 身高低於1.2公尺的兒童免費用餐 早餐時;身高超過 120 公尺的人需支付 48 元人民幣。.

🐶 寵物政策

飯店不允許攜帶寵物,包括服務性動物。我們致力於為所有客人提供一個安靜、無過敏原的環境。.

📝 入住及退房

  • 下午2點後可辦理入住 | 中午12點前可退房
  • 無需押金 — 根據預訂條款,結帳時可付款或預付款。.

🌍 歡迎國際賓客

歡迎來自世界各地賓客——沒有簽證限制,沒有國籍限制。.


💡 來自真實旅客的專業建議(基於 Trip.com 評論)

“地理位置很棒,就在地鐵3號出口對面。房間非常乾淨。設施齊全,包括牙刷和免費迷你吧。早餐也不錯。員工非常友善熱情。”
——訪客用戶,2026年1月5日

“地理位置優越,非常便利。酒店位於 Mosaic 百貨商店的 7 樓,靠近地鐵 2 號線和 10 號線,出行十分方便。”
——匿名用戶,2025年12月27日

“酒店位置本身不錯,南京東路地鐵3號出口出來就是悅薈商場,酒店在商場的7樓。這裡要提到一點不方便酒店自己沒有專用的電梯,就是跟商場裡非接待的人共用的,如果帶大件行李其實不太方便。”
(譯文:「飯店位置極佳-就在南京東路地鐵3號出口旁。飯店位於馬賽克購物中心7樓。缺點是:需要與非住客共用電梯-攜帶大件行李不太方便。」)
——匿名用戶,2025年12月25日


最終結論:為什麼我們的服務能讓 Rezen Estelle 脫穎而出

這家酒店並不試圖迎合所有人的所有需求。它是一家… 智慧、靈活、功能齊全的三星級精品飯店 專為重視以下幾點的旅客打造:

✔️ 地點 — 距離地鐵、購物中心、餐廳和地標建築均在100公尺以內
✔️ 清潔 — 房間一塵不染,床單乾淨整潔,每日客房清潔
✔️ 連接性 — 免費Wi-Fi、智慧通風、多個電源插座
✔️ 方便 — 24小時接待櫃檯服務,洗衣房,接受現金支付
✔️ 價值 —每晚起價139美元,可選含早餐,並提供兒童友善政策

無論你是獨自旅行的背包客、商務旅客,還是第一次來上海探索的家庭—— 上海瑞辰艾斯特飯店(南京路步行街外灘分店) 它為您提供保持高效、舒適和與外界聯繫所需的一切——無需離開城市中心。.

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